Couchbase'in Gerçekleştirdiği Araştırmaya Göre, Türk İşletmelerin Yüzde 78'i Gelecek Yıl Dijital Dönüşüm Yatırımlarını Artırmayı Planlıyor
Dijital dönüşüm projeleri gelişim kaydetmeye devam ediyor fakat Türk işletmeler başarısız olmuş, gecikmiş ya da kapsamı daralan projelere ortalamada 4,21 milyon dolar harcamış durumda.
Kurumsal uygulamalar için tasarlanan modern veri tabanlarının lideri Couchbase Inc. (NASDAQ: BASE) bugün, işletmelerin dijital dönüşüm performanslarını incelediği beşinci araştırmasının sonuçlarını açıkladı. 650 BT liderinin* katıldığı dünya çapında yapılan araştırma, geçtiğimiz iki yılda yaşanan zorluklara rağmen Türk işletmelerinin ivmelerini koruduklarını gösteriyor. Çalışmaya katılan işletmelerin yüzde 88’i son bir yılda sürdürdükleri dijital dönüşüm vasıtasıyla son kullanıcı deneyiminde kayda değer, dönüştürücü ve hatta devrim niteliğinde geliştirmeler kaydettiklerini söylüyor. Üstelik geleceğe dair iyimserliklerini koruyorlar: Türk işletmeleri önümüzdeki 12 ayda dijital dönüşüme ayırdıkları yatırımlarını yüzde 78 oranında artırmayı planlıyor.
Fakat bu işletmelerin dijital dönüşümün getirdiği zorluklara dair farkındalık geliştirmeleri gerekiyor. Türk işletmeler geçen yıl ortalamada 4,21 milyon dolar harcayarak başarısız olmuş, gecikmiş ya da kapsamı daralan dijital dönüşüm projelerine imza attılar. İhtiyaç duyulan verilere erişim (yüzde 32), kaynak sıkıntısı çekmek (yüzde 26) ve yeni dijital gereksinimlere cevap veremeyecek eski teknolojilere bel bağlamak (yüzde 24) gibi faktörler sebebiyle bu işletmelerin yüzde 84’ü arzuladıkları dijital dönüşüm projelerini hayata geçirememiş durumda.
Başarısız olan ya da gecikmiş projelerin sonuçları, boşa giden fonlardan daha fazlasına işaret ediyor. Dijital dönüşüm projelerinde sorunlarla boğuşan Türk işletmelerinin yüzde 47’si stratejik hedeflerini üç ay veya daha uzun sürelere ertelemek ya da tamamen sıfırlamak zorunda kaldı. Ankete katılanlardan gelen diğer cevaplar arasında, BT çalışanlarını (yüzde 54) ve diğer iş alanlarındaki çalışanlarını (yüzde 40) daha yenilikçi rakiplere kaptırmanın yanı sıra, pazar dinamiklerine ayak uyduramamak (yüzde 50) ve halka arza gitmekte ya da kurumsal finansmanı güvence altına almakta zorlanmak (yüzde 30) var.
Couchbase CEO’su Matt Cain “Kurumların son bir yıldaki dijital dönüşümlerine dair hevesini görmek rahatlıkla mümkün ve bu, parlak bir gelecek potansiyeli taşıyor” diyor ve ekliyor: “Türk işletmelerin geçtiğimiz iki yıldan dersler çıkarması ve buradan çıkarımlar yapmaları gerekiyor. Yoksa dijital dönüşüme para ayıran yüzde 78’lik büyük bir çoğunluğun yatırımları boşa gidecek.”
Çıkarılan dersler
2019’un sonunda çalışmaya katılan Türk işletmelerin yüzde 100’ü dijital dönüşümde gerçekçi olmayan uygulamalar hayata geçirdi: eski teknolojiler ve süreçleri yerini almak (yüzde 58), yeni iş teklifleri yaratmak (yüzde 56), iş operasyonlarını değiştirmek (yüzde 46) bunların arasında.
- Türk işletmelerinin yüzde 100'ü pandemiden dersler çıkardıklarını söylüyor: Dijital dönüşüme dair yapılacak araştırma ve yatırımları sürekli bir biçimde yapmak (yüzde 76), uygulamaları modernize etmek (yüzde 60) ve daha iyi geliştirici ekipler işe almak (yüzde 56).
- Çalışma biçimleri değişti: Çalışmaya katılan Türk işletmelerinin yüzde 90’ı geçtiğimiz iki yılda dijital dönüşüm hedeflerinde temel değişikliklere gittiklerini söylüyor. Yüzde 98’i uygulama modernizasyonuna dair stratejilerini hızlandırırken, yüzde 94’ü dijital dönüşüm için ayırdıkları bütçede değişikliğe gitmiş durumda. Öte yandan, Türk katılımcıların yüzde 98’i son iki yıldaki dijital dönüşüm projelerinin çalışma biçimlerinde kalıcı değişiklikler bıraktığını söylüyor.
- Merkezdeki son kullanıcılar: Türk işletmelerin yüzde 92’si dijital dönüşüm projelerinde yeni iş fırsatları yaratmaktan öte kullanıcı davranışlarına odaklandıklarını belirtiyor.
“BT sektörü için heyecan verici bir zamandayız. Kurumlar pandemi ortamı ya da rakiplerinin kaydettikleri gelişim gibi dış etmenlerle dijital dönüşüm konusunda proaktif bir yaklaşım sergiliyor ve bu da iş fikirleri bağlamında yaratıcılıkta had safhaya geldiğimizin bir işareti” diye konuşan Couchbase CEO’su Matt Cain devam ediyor: “Bu yeni yaratıcılığın hayata geçmesi ise yönetim katının dahil olmasıyla mümkün. Dijital dönüşüm sadece stratejik hedeflerle kısıtlanmamalı. Dönüştürücü nitelikteki bir iş varlığında sadece BT departmanının eline bakılmaması, üst düzey yöneticilerin hepsinin sorumluluğunda ilerlemesi ve yönlendirilmesi gerekir. Eğer bu işletmeler geçtiğimiz iki yıldan çıkardıkları dersleri hayata geçirebilirlerse, gelecek çok parlak demektir.”
Metodoloji:
*Bağımsız pazar araştırma şirketi Vanson Bourne tarafından 2022’nin Şubat ve Nisan ayları arasında yapılan online anket, ABD, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, İspanya, İtalya, İsrail ve Türkiye’de (Türkiye’den 50 katılımcıyla) binden fazla çalışanı olan kurumlarda dijital dönüşümden sorumlu CIO, CDO ve CTO’lar gibi 650 yöneticiyle yapıldı.